塑料包装生产商都把注意力集中在缩减包装的重量和大小上，以及减少包装的环境足迹。但是，塑料包装向来以不好的印象存在于人们心中，因此，要改变消费者这种固有的印象是商家的可循环包装产品战略面对的最大的一个挑战。
诺克斯维尔的一家广告公司SheltonGroup的CEO兼总裁SuzanneShelton说：“大部分的消费者知道的都比你想象中的要少。”这家公司致力于鼓励消费者做永久的选择并助力公司完成他们的绿色营销活动。
事实是，根据SheltonGroup的调查，69%的消费者把绿色等同于环境友好，50%的人把绿色定义为回收再利用或可回收再利用，另外40%的人认为绿色是因为高效节能。
作为由PlasticsNewsGlobalGroup于12月在亚特兰大举办的2010年可循环利用塑料包装会上的开幕演讲人，Shelton说：“只有通过鸡尾酒会才能让消费者对绿色包装有足够的了解，目前来说，他们对于绿色的含义的认识非常宽泛。”
“当你告知他们并不是所有的塑料都可以回收时，你会惊讶得看到大部分消费者的脸色变得苍白，”Shelton说，“他们并不清楚中国循环系统是怎样运作，以及给予了他们超乎本身净化能力的信任，所以他们安然地把所有东西扔进垃圾桶，并天真地认为这些垃圾都可以循环利用”。
同样，Shelton阐述消费者非常关心塑料制品中所含的化学物质对人体健康的潜在危害问题，却并不真正了解什么化学物质有害和什么产品包含潜在危害化学物质。
例如，只有22.5%的人认定聚碳酸酯塑料含有有害物质双酚A。而事实上，约60%的人并不清楚什么产品可能含有双酚A，28%的人认为聚乙烯塑料含有双酚A，23%的人认为是聚丙烯含有，而只有9%的人认为涂有水性环氧树脂的铝罐中含有。
类似的情况也出现在人们对护肤品组成物质的认识上，15%得人知道护肤品中含有的甘油为有害原料，11%的人认为羊毛脂为有害物质，22%的人则认为邻苯二甲酸盐为有害物质。
“人们对这些常识的了解非常模糊，”Shelton说，“作为厂商，要使消费者认清这些知识，当然，要用一些容易理解的方式，并不能使用专业术语指望让消费者明白。”
“要让一个简单的问题让消费者能够接受，我们要选择一种轻松并使人愉快方式使人们采取简单的行动就能够达到，”Shelton说，“人们之所以会困惑是因为每天都会有大量的信息提供给他们，而他们自己并不知道哪个才是正确的选择。”
“完善你的可持续包装战略，使其独特明确，以至于给消费者一个明确的理由购买你的产品和相信你的说明，”Shelton说，“你需要一种思路，就是要告诉消费者什么是对他们有益的。”
例如，对于不含双酚A的产品，她建议产商应该给产品冠以“更有益于家人”或者“不含有害化学物质”的说明。
她还引用了有机组织这个词来说明消费者是怎样困惑于有关包装的标记与声明的。
